Pós-Graduação EAD em MBA em Gestão de Clínicas de Estética e Cosmética - 720 Horas

Desenvolver competências para gestão estratégica de clínicas e centros de estética. Capacitar profissionais para organizar operações, equipes, finanças e processos de qualidade. Fortalecer conhecimentos sobre biossegurança, compliance, marketing e gestão comercial. Preparar gestores para liderar negócios sustentáveis, inovadores e orientados para resultados.

O setor da estética e da cosmetologia vive um dos maiores ciclos de crescimento do mercado da saúde e da beleza, exigindo gestores preparados para administrar clínicas modernas, sustentáveis e altamente competitivas. Além do domínio técnico dos procedimentos, a gestão eficiente tornou-se um diferencial para garantir qualidade, segurança, fidelização de clientes e crescimento financeiro. Por isso, o MBA em Gestão de Clínicas de Estética e Cosmética foi estruturado para desenvolver competências em planejamento estratégico, gestão operacional, liderança, qualidade, marketing, finanças, inovação e governança de clínicas de estética e cosmética. O curso integra conhecimentos sobre experiência do cliente, gestão de pessoas, desenvolvimento de serviços, biossegurança, compliance, responsabilidade profissional, proteção de dados e transformação digital.

Conheça o conteúdo do curso MBA em Gestão de Clínicas de Estética e Cosmética

Grade do curso

Módulo 1: Fundamentos do Mercado, Profissão e Gestão em Estética

  - História da Estética e da Cosmetologia
  - Profissão do esteticista: atividades profissionais
  - Inovação e Tendências do Mercado de Trabalho em Estética
  - Fundamentos da Gestão de Serviços

Módulo 2: Portfólio, Cosmetologia e Inovação em Serviços Estéticos

  - Cosmetologia aplicada à Estética
  - Avaliação Facial, Diagnóstico de Envelhecimento Cutâneo e Condições de Saúde do Paciente
  - Padronização e Customização de Serviços
  - A Inovação em Serviços

Módulo 3: Acolhimento, Experiência e Fidelização do Cliente

  - Atendimento ao Cliente de Excelência na Estética
  - Aspectos da relação terapeuta-paciente em estética
  - Experiência do cliente (CX) e branding
  - Ciclo de vida do cliente e processos de fidelização

Módulo 4: Processos, Qualidade e Retenção de Talentos

  - Tipos e Classificações de Serviços
  - Qualidade em Serviços
  - Gestão da Capacidade e da Demanda em Serviços
  - Captação, desenvolvimento e retenção de talentos humanos

Módulo 5: Regulação Profissional, Contratos e Responsabilidade

  - Código de ética do esteticista
  - A Importância do compliance trabalhista nas empresas
  - Lei 13.643/2018, responsabilidade técnica e limites de atuação em estética e cosmetologia
  - Modelos de contratação, salão-parceiro e riscos trabalhistas em clínicas de estética

Módulo 6: Vigilância Sanitária, Biossegurança e Gestão de Intercorrências

  - Riscos de substâncias químicas nos cosméticos e no organismo
  - Licenciamento sanitário, alvarás e documentação obrigatória em clínicas de estética
  - Biossegurança, esterilização e prevenção de infecções em procedimentos estéticos
  - Gestão de intercorrências, eventos adversos e continuidade segura do atendimento em clínicas de estética

Módulo 7: Operações, Equipamentos, Estoques e Resíduos

  - Organização de agendas e gestão de processos
  - Gestão de equipamentos, tecnologias e manutenção em clínicas de estética
  - Administração de materiais e estoque
  - Resíduos sólidos de serviços de saúde e regulamentação

Módulo 8: Desenho de Serviços, Portfólio e Registros Assistenciais

  - Projeto e Desenvolvimento de Serviços
  - Produtividade dos serviços
  - Desenho do portfólio de procedimentos estéticos: indicação, ticket médio e margem
  - Consentimento informado, prontuário estético e registros de atendimento

Módulo 9: Finanças, Precificação e Receita Recorrente

  - Análise financeira e tomada de decisões
  - Capital de giro e fluxo de caixa
  - Precificação de procedimentos estéticos, pacotes, recorrência e margem por serviço
  - Análise do Lucro-Alvo e do Ponto de Equilíbrio

Módulo 10: Marketing, CRM, Vendas Éticas e Riscos Digitais

  - Estratégias de Marketing Digital para Esteticistas
  - CRM (Customer Relationship Management)
  - Publicidade, redes sociais, antes e depois e riscos ético-regulatórios na estética
  - Ferramentas para gestão de vendas online

Módulo 11: Parcerias, Dados e Comunicação em Crises

  - Fornecedores: Seleção, Relacionamento e Negociação
  - Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)
  - Parcerias estratégicas, canais B2B e operação comercial em serviços estéticos
  - A comunicação na gestão de crise

Módulo 12: Governança, ESG, Inteligência Artificial e Expansão

  - Governança Corporativa
  - ESG (Environment, Social and Governance) dos serviços de saúde
  - Governança de IA, Segurança de Dados e Riscos Algorítmicos
  - Instituições de canais de distribuição: franquias
*MBA em Gestão de Clínicas de Estética e Cosmética* 720hrsbbbbbb*Módulo: Módulo 1: Fundamentos do Mercado, Profissão e Gestão em Estética*bbb  - História da Estética e da Cosmetologiabbb  - Profissão do esteticista: atividades profissionaisbbb  - Inovação e Tendências do Mercado de Trabalho em Estéticabbb  - Fundamentos da Gestão de Serviçosbbbbbb*Módulo: Módulo 2: Portfólio, Cosmetologia e Inovação em Serviços Estéticos*bbb  - Cosmetologia aplicada à Estéticabbb  - Avaliação Facial, Diagnóstico de Envelhecimento Cutâneo e Condições de Saúde do Pacientebbb  - Padronização e Customização de Serviçosbbb  - A Inovação em Serviçosbbbbbb*Módulo: Módulo 3: Acolhimento, Experiência e Fidelização do Cliente*bbb  - Atendimento ao Cliente de Excelência na Estéticabbb  - Aspectos da relação terapeuta-paciente em estéticabbb  - Experiência do cliente (CX) e brandingbbb  - Ciclo de vida do cliente e processos de fidelizaçãobbbbbb*Módulo: Módulo 4: Processos, Qualidade e Retenção de Talentos*bbb  - Tipos e Classificações de Serviçosbbb  - Qualidade em Serviçosbbb  - Gestão da Capacidade e da Demanda em Serviçosbbb  - Captação, desenvolvimento e retenção de talentos humanosbbbbbb*Módulo: Módulo 5: Regulação Profissional, Contratos e Responsabilidade*bbb  - Código de ética do esteticistabbb  - A Importância do compliance trabalhista nas empresasbbb  - Lei 13.643/2018, responsabilidade técnica e limites de atuação em estética e cosmetologiabbb  - Modelos de contratação, salão-parceiro e riscos trabalhistas em clínicas de estéticabbbbbb*Módulo: Módulo 6: Vigilância Sanitária, Biossegurança e Gestão de Intercorrências*bbb  - Riscos de substâncias químicas nos cosméticos e no organismobbb  - Licenciamento sanitário, alvarás e documentação obrigatória em clínicas de estéticabbb  - Biossegurança, esterilização e prevenção de infecções em procedimentos estéticosbbb  - Gestão de intercorrências, eventos adversos e continuidade segura do atendimento em clínicas de estéticabbbbbb*Módulo: Módulo 7: Operações, Equipamentos, Estoques e Resíduos*bbb  - Organização de agendas e gestão de processosbbb  - Gestão de equipamentos, tecnologias e manutenção em clínicas de estéticabbb  - Administração de materiais e estoquebbb  - Resíduos sólidos de serviços de saúde e regulamentaçãobbbbbb*Módulo: Módulo 8: Desenho de Serviços, Portfólio e Registros Assistenciais*bbb  - Projeto e Desenvolvimento de Serviçosbbb  - Produtividade dos serviçosbbb  - Desenho do portfólio de procedimentos estéticos: indicação, ticket médio e margembbb  - Consentimento informado, prontuário estético e registros de atendimentobbbbbb*Módulo: Módulo 9: Finanças, Precificação e Receita Recorrente*bbb  - Análise financeira e tomada de decisõesbbb  - Capital de giro e fluxo de caixabbb  - Precificação de procedimentos estéticos, pacotes, recorrência e margem por serviçobbb  - Análise do Lucro-Alvo e do Ponto de Equilíbriobbbbbb*Módulo: Módulo 10: Marketing, CRM, Vendas Éticas e Riscos Digitais*bbb  - Estratégias de Marketing Digital para Esteticistasbbb  - CRM (Customer Relationship Management)bbb  - Publicidade, redes sociais, antes e depois e riscos ético-regulatórios na estéticabbb  - Ferramentas para gestão de vendas onlinebbbbbb*Módulo: Módulo 11: Parcerias, Dados e Comunicação em Crises*bbb  - Fornecedores: Seleção, Relacionamento e Negociaçãobbb  - Fundamentos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)bbb  - Parcerias estratégicas, canais B2B e operação comercial em serviços estéticosbbb  - A comunicação na gestão de crisebbbbbb*Módulo: Módulo 12: Governança, ESG, Inteligência Artificial e Expansão*bbb  - Governança Corporativabbb  - ESG (Environment, Social and Governance) dos serviços de saúdebbb  - Governança de IA, Segurança de Dados e Riscos Algorítmicosbbb  - Instituições de canais de distribuição: franquiasbbb

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Este curso é destinado a esteticistas, biomédicos, farmacêuticos, fisioterapeutas dermatofuncionais, enfermeiros, médicos, administradores, gestores, empreendedores e demais profissionais graduados que atuam ou desejam atuar na gestão de clínicas de estética, cosmetologia e saúde estética.