Curso de Marketing de Serviços

*Após efetuar o pagamento, você tem até 30 dias para concluir o curso de Marketing de Serviços

Sobre o curso de Marketing de Serviços

O curso foca o consumidor de serviços: o impacto que a reação do consumidor tem sobre o sucesso ou insucesso da prestação de serviço e da empresa. Para isso, são tratados temas como comportamento do consumidor, relação com cliente, manutenção de base de dados. Sem deixar de abordar as ferramentas para a formulação de estratégias de marketing para serviços.

Conteúdo do curso de marketing de serviços 40 horas

Conheça o conteúdo do curso Marketing de Serviços

- Marketing de serviços e mercado.
- O comportamento do consumidor.
- Elementos do marketing de serviços.
- Gestão do processo de entrega de serviço.
- Desenvolvimento do marketing de serviços.

Como funciona o curso de Marketing de Serviços

O curso é composto por videoaulas elaboradas por profissionais altamente especializados, além de conter também um livro que pode ser baixado para estudar onde e quando quiser.

Durante o curso, nossa plataforma permite fazer anotações digitais, bem como acompanhar seu progresso (percentual concluído em cada aula).

Para receber a certificação, deve ser feita uma avaliação com 10 questões de múltipla escolha, sendo o aluno aprovado caso acerte 70% das questões ou mais. É possível realizar a prova até 2 vezes.

Público-alvo do Curso de marketing de serviços 40 horas

Profissionais de diversas áreas do mundo empresarial. Estudantes universitários de de outros níveis de ensino.

Objetivo do curso de Marketing de Serviços

Conhecer o tema do marketing de serviços e mercado. Compreender o comportamento do consumidor. Identificar os elementos do marketing de serviços. Conhecer a gestão do processo de entrega de serviço. Compreender o desenvolvimento do marketing de serviços.