Pós-Graduação EAD em Mediação de Conflitos e Conciliação - 720 Horas

Compreender a natureza dos conflitos e aplicar estratégias de gestão e de comunicação eficaz. Utilizar técnicas de negociação com base em princípios éticos. Conhecer o marco legal da mediação, da conciliação e da arbitragem no Brasil, incluindo a Lei de Mediação e o CPC. Aplicar as etapas e as ferramentas do procedimento de mediação, em seus diferentes modelos. Desenvolver práticas restaurativas e de cultura de paz.

A Pós-graduação em Mediação de Conflitos e Conciliação oferece uma formação interdisciplinar que integra conhecimentos sobre teoria e gestão de conflitos, comunicação não violenta, negociação, mediação familiar, escolar e comunitária, justiça restaurativa, métodos adequados de solução de conflitos no Judiciário, arbitragem, técnicas de mediação e ética profissional. Os conflitos fazem parte das relações pessoais, familiares, profissionais e institucionais, e a busca por soluções consensuais ganhou espaço no sistema de justiça e nas organizações. Nesse contexto, cresce a demanda por profissionais capazes de conduzir processos de mediação e conciliação, promover a cultura de paz e atuar com ética em diferentes contextos, como escolas, empresas, comunidades, condomínios e serviços de saúde.

Conheça o conteúdo do curso Mediação de Conflitos e Conciliação

Grade do curso

Módulo 1: Teoria e Gestão de Conflitos

  - Gestão de conflitos e relações interpessoais diversas
  - Conflito no trabalho
  - Gerenciando Conflitos
  - Conflitos sociais e disputas simbólicas

Módulo 2: Comunicação Não Violenta e Escuta

  - Comunicação Eficaz em Situações de Conflito
  - Pressupostos da Comunicação Não-Violenta nas Escolas
  - Cultura de cuidado, escuta ativa e humanização das relações de trabalho
  - Práticas de liderança para segurança psicológica e conversas difíceis

Módulo 3: Negociação

  - Estratégias de negociação para solução de problemas
  - Elementos da comunicação aplicado à negociação
  - Ética e etiqueta na negociação
  - Ferramentas e Técnicas de Negociação

Módulo 4: Mediação Familiar

  - Mediação de conflitos familiares
  - Estratégias para a resolução de conflitos conjugais e familiares
  - Direito processual das famílias: mediação, audiências e tutelas
  - Estratégias de comunicação e resolução de conflitos na Psicologia Familiar

Módulo 5: Mediação Escolar e Cultura de Paz

  - Mediação de conflitos e cultura de paz na escola
  - Mediação de conflitos no ambiente escolar
  - Cultura de Paz nas Escolas
  - Articulação escola-família na mediação de conflitos e promoção da convivência

Módulo 6: Justiça Restaurativa e Mediação Comunitária

  - Práticas restaurativas
  - Práticas restaurativas e cultura de cuidado
  - Mediação Comunitária: Intervenções Coletivas, Comunidade e a Rede de Apoio Social
  - O papel do professor e da escola: medidas socioeducativas e restaurativas

Módulo 7: Métodos Adequados de Solução de Conflitos no Judiciário

  - Audiência e Provas. Conciliação, mediação e arbitragem. A flexibilidade do ônus da prova
  - Métodos alternativos da solução de conflitos de consumo
  - Lei de Mediação (Lei 13.140/2015) e a mediação no CPC
  - Política Judiciária de tratamento adequado de conflitos e os CEJUSCs

Módulo 8: Mediação Empresarial, Trabalhista e Arbitragem

  - Conflitos Coletivos de Trabalho e Formas de solução
  - Mediação empresarial e de conflitos societários
  - Mediação de conflitos organizacionais e entre equipes
  - Arbitragem: fundamentos e a Lei 9.307/1996

Módulo 9: Técnicas e Procedimento de Mediação

  - Etapas do procedimento de mediação
  - Ferramentas do mediador: rapport, paráfrase, perguntas e sessões privadas
  - Modelos de mediação: facilitativa, transformativa e narrativa
  - Conciliação: técnicas e condução de sessões

Módulo 10: Ética e Atuação do Mediador

  - Ética e atuação profissional na mediação
  - Formação e capacitação do mediador judicial e extrajudicial
  - Mediação online e plataformas digitais
  - Mediação em situações de violência e desequilíbrio de poder

Módulo 11: Mediação em Contextos Específicos

  - Mediação em saúde
  - Conflitos ambientais envolvidos na gestão de recursos sólidos e recursos hídricos
  - Mediação condominial e de vizinhança
  - Mediação de conflitos envolvendo a pessoa idosa

Módulo 12: Atuação Profissional em Mediação

  - Câmaras privadas de mediação: estruturação e gestão
  - Redação de termos de acordo e títulos extrajudiciais
  - Mercado de trabalho e remuneração do mediador
  - Mediação de conflitos e promoção de empatia no ambiente escolar
*Mediação de Conflitos e Conciliação* 720hrsbbbbbb*Módulo 1: Teoria e Gestão de Conflitos*bbb*Módulo 2: Comunicação Não Violenta e Escuta*bbb*Módulo 3: Negociação*bbb*Módulo 4: Mediação Familiar*bbb*Módulo 5: Mediação Escolar e Cultura de Paz*bbb*Módulo 6: Justiça Restaurativa e Mediação Comunitária*bbb*Módulo 7: Métodos Adequados de Solução de Conflitos no Judiciário*bbb*Módulo 8: Mediação Empresarial, Trabalhista e Arbitragem*bbb*Módulo 9: Técnicas e Procedimento de Mediação*bbb*Módulo 10: Ética e Atuação do Mediador*bbb*Módulo 11: Mediação em Contextos Específicos*bbb*Módulo 12: Atuação Profissional em Mediação*bbbbbbVocê pode visualizar a grade completa em https://www.estudesemfronteiras.com/pos-graduacao-ead/direito/mediacao-de-conflitos-e-conciliacao-720-horas

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Profissionais do Direito, da Psicologia, do Serviço Social e da Administração, além de gestores, professores e coordenadores escolares. Também é indicado para quem atua em recursos humanos, em órgãos públicos e em organizações comunitárias, ou deseja atuar como mediador ou conciliador.