MBA EAD em MBA em Gestão Estratégica de Negócios Pet - 720 Horas

Formar gestores especializados na administração estratégica de negócios pet. Desenvolver competências em operações, varejo, marketing, finanças e gestão comercial. Capacitar profissionais para ampliar competitividade, inovação e rentabilidade dos empreendimentos. Preparar líderes para atuar em um mercado em constante expansão e transformação.

O mercado pet brasileiro figura entre os maiores do mundo e apresenta crescimento contínuo impulsionado pela humanização dos animais de estimação, expansão dos serviços especializados e aumento do consumo de produtos premium. Nesse contexto, administrar negócios pet exige competências sólidas em gestão, inovação e relacionamento com clientes. O MBA em Gestão Estratégica de Negócios Pet prepara profissionais para planejar, estruturar e expandir empreendimentos voltados ao segmento pet, desenvolvendo competências em gestão comercial, varejo, operações, marketing, logística, finanças, experiência do cliente e transformação digital.

Conheça o conteúdo do curso MBA em Gestão Estratégica de Negócios Pet

Grade do curso

Módulo 1: Fundamentos de Estratégia, Mercado e Empreendedorismo Pet

  - O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora
  - Plano de negócio: criando e dando início ao empreendimento
  - Competidores e Mercados
  - Posicionamento, vantagem competitiva e cenários competitivos

Módulo 2: Varejo, Canais e Operação de Lojas Pet

  - Aspectos históricos, conceituação, formatos e classificação do varejo
  - Gestão e operação de lojas de varejo
  - Gestão dos canais de distribuição: conceito, estrutura e implementação
  - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejo

Módulo 3: Comportamento, Valor e Relacionamento com o Tutor

  - Fundamentos do Comportamento do consumidor
  - Marketing e valor: valor percebido pelo cliente e proposta de valor
  - Satisfação do consumidor
  - Composto de marketing dos canais de distribuição

Módulo 4: Projeto, Qualidade, Inovação e Produtividade em Serviços

  - Projeto e Desenvolvimento de Serviços
  - Qualidade em Serviços
  - A Inovação em Serviços
  - Produtividade dos serviços

Módulo 5: Ecossistema Pet, Franquias e Modelos de Negócio

  - Empreendedorismo digital e modelos de negócios
  - Marketing & Inovação
  - Instituições de canais de distribuição: franquias
  - Panorama do ecossistema pet, categorias e comportamento dos responsáveis pelos animais

Módulo 6: Operação de Pet Shop, Merchandising e Experiência de Loja

  - A função do Visual Merchandising
  - Apresentação dos Produtos
  - O Ponto de Vendas
  - Gestão operacional e experiência de loja no varejo pet

Módulo 7: Compras, Estoques, Perdas e Gestão de Categorias Pet

  - Administração de materiais e estoque
  - Gestão de Estoques – Fundamentos
  - Sistemas de Reposição e Revisão de Estoques
  - Gestão de categorias pet: pet food, higiene, acessórios e produtos regulados

Módulo 8: Finanças, Tributação e Rentabilidade no Negócio Pet

  - Planejamento financeiro e orçamentário
  - Análise de Índices Financeiros e Alavancagem
  - Tributação e Custos
  - Precificação, margem, tributação e rentabilidade em negócios pet

Módulo 9: Marketing Digital, Omnichannel, CRM e Revenue Intelligence

  - E-commerce e Modelo de Negócios Digitais
  - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing
  - CRM, recorrência e clubes de assinatura no mercado pet
  - Personalização, agentes de vendas e revenue intelligence com IA

Módulo 10: Operação, Bem-Estar e Continuidade em Serviços Pet

  - Padronização e Customização de Serviços
  - Operação integrada de banho, tosa, creche e hotel pet
  - Biossegurança, bem-estar e manejo seguro em serviços pet
  - Gestão de incidentes graves, crises e continuidade em serviços pet

Módulo 11: Pessoas, Escalas e Atendimento Consultivo no Negócio Pet

  - Gestão de Pessoas em Serviços
  - Captação, desenvolvimento e retenção de talentos humanos
  - Gestão do Relacionamento com o Cliente
  - Escalas, clima e retenção de equipes operacionais em negócios pet

Módulo 12: Governança, Compliance e Transformação Digital do Ecossistema Pet

  - Política nacional da Defesa do Consumidor
  - Legislação aplicável ao e-commerce
  - Responsabilidade técnica, licenciamento e limites de atuação em negócios pet
  - Gestão da mudança, cultura e adoção de IA generativa nas empresas
*MBA em Gestão Estratégica de Negócios Pet* 720hrs *Módulo: Módulo 1: Fundamentos de Estratégia, Mercado e Empreendedorismo Pet*   - O empreendedorismo e a mentalidade empreendedora   - Plano de negócio: criando e dando início ao empreendimento   - Competidores e Mercados   - Posicionamento, vantagem competitiva e cenários competitivos *Módulo: Módulo 2: Varejo, Canais e Operação de Lojas Pet*   - Aspectos históricos, conceituação, formatos e classificação do varejo   - Gestão e operação de lojas de varejo   - Gestão dos canais de distribuição: conceito, estrutura e implementação   - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejo *Módulo: Módulo 3: Comportamento, Valor e Relacionamento com o Tutor*   - Fundamentos do Comportamento do consumidor   - Marketing e valor: valor percebido pelo cliente e proposta de valor   - Satisfação do consumidor   - Composto de marketing dos canais de distribuição *Módulo: Módulo 4: Projeto, Qualidade, Inovação e Produtividade em Serviços*   - Projeto e Desenvolvimento de Serviços   - Qualidade em Serviços   - A Inovação em Serviços   - Produtividade dos serviços *Módulo: Módulo 5: Ecossistema Pet, Franquias e Modelos de Negócio*   - Empreendedorismo digital e modelos de negócios   - Marketing & Inovação   - Instituições de canais de distribuição: franquias   - Panorama do ecossistema pet, categorias e comportamento dos responsáveis pelos animais *Módulo: Módulo 6: Operação de Pet Shop, Merchandising e Experiência de Loja*   - A função do Visual Merchandising   - Apresentação dos Produtos   - O Ponto de Vendas   - Gestão operacional e experiência de loja no varejo pet *Módulo: Módulo 7: Compras, Estoques, Perdas e Gestão de Categorias Pet*   - Administração de materiais e estoque   - Gestão de Estoques – Fundamentos   - Sistemas de Reposição e Revisão de Estoques   - Gestão de categorias pet: pet food, higiene, acessórios e produtos regulados *Módulo: Módulo 8: Finanças, Tributação e Rentabilidade no Negócio Pet*   - Planejamento financeiro e orçamentário   - Análise de Índices Financeiros e Alavancagem   - Tributação e Custos   - Precificação, margem, tributação e rentabilidade em negócios pet *Módulo: Módulo 9: Marketing Digital, Omnichannel, CRM e Revenue Intelligence*   - E-commerce e Modelo de Negócios Digitais   - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing   - CRM, recorrência e clubes de assinatura no mercado pet   - Personalização, agentes de vendas e revenue intelligence com IA *Módulo: Módulo 10: Operação, Bem-Estar e Continuidade em Serviços Pet*   - Padronização e Customização de Serviços   - Operação integrada de banho, tosa, creche e hotel pet   - Biossegurança, bem-estar e manejo seguro em serviços pet   - Gestão de incidentes graves, crises e continuidade em serviços pet *Módulo: Módulo 11: Pessoas, Escalas e Atendimento Consultivo no Negócio Pet*   - Gestão de Pessoas em Serviços   - Captação, desenvolvimento e retenção de talentos humanos   - Gestão do Relacionamento com o Cliente   - Escalas, clima e retenção de equipes operacionais em negócios pet *Módulo: Módulo 12: Governança, Compliance e Transformação Digital do Ecossistema Pet*   - Política nacional da Defesa do Consumidor   - Legislação aplicável ao e-commerce   - Responsabilidade técnica, licenciamento e limites de atuação em negócios pet   - Gestão da mudança, cultura e adoção de IA generativa nas empresas

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Esta pós-graduação é destinada a médicos-veterinários, zootecnistas, administradores, gestores comerciais, empreendedores, proprietários de pet shops, distribuidores, consultores e demais profissionais graduados interessados na gestão do mercado pet.