Curso Online de Resolução Eficaz de Problemas nas Organizações - 180 Horas

Conheça o conteúdo do curso Resolução Eficaz de Problemas nas Organizações

- Conflito no trabalho
- Gerenciando Conflitos
- Satisfação e compromisso no trabalho
- Estruturas Organizacionais
- Cultura Organizacional
- Gerenciamento de Mudança
- Mudança Organizacional
- Comunicação e Feedback
- Poder e Influência no Local de Trabalho
- Liderança
- Emoção no trabalho
- Gerenciamento de projetos: fases, conflitos e comunicação
- Análise da causa raiz: Diagrama de Pareto, Diagrama de Ishikawa e Método de Investigação dos 5 porquês
- Ferramentas para resolução de problemas: MASP, 8D, 6 Sigma e PDCA
- Ferramentas para resolução de problemas: MASP e 8D
- Estratégias de negociação para solução de problemas

Ao acessar a plataforma de aprendizagem (AVA), você visualizará o curso online de resolução eficaz de problemas nas organizações 180 horas e suas unidades de aprendizagem (módulos). Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação;; um e-book; uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo;; e, por fim, links para materiais complementares, que podem incluir textos e vídeos diversos. Para você receber seu certificado, deverá realizar uma avaliação final com 10 questões de múltipla escolha, sendo necessário o acerto de 70% das questões ou mais para aprovação. Será possível realizar a prova até 2 vezes.

Gestores, administradores, estudantes e interessados em Problemas e Resolução de Conflitos