Pós-Graduação EAD em Marketing e Vendas - 720 Horas

Desenvolver competências para planejar estratégias de marketing e vendas voltadas à geração de resultados. Capacitar profissionais para atuar em ambientes digitais e orientados por dados. Formar especialistas capazes de liderar ações comerciais e fortalecer o posicionamento competitivo das organizações.

A pós-graduação em Marketing e Vendas prepara profissionais para desenvolver estratégias capazes de fortalecer marcas, ampliar mercados e impulsionar resultados comerciais em ambientes cada vez mais competitivos e digitais. O curso aborda desde os fundamentos do marketing estratégico até ferramentas de marketing digital, comportamento do consumidor, gestão comercial, negociação, CRM, vendas consultivas, inteligência de mercado, análise de dados e tendências tecnológicas. Ao final da especialização, o profissional estará apto a planejar ações de marketing integradas, estruturar estratégias comerciais e utilizar dados para apoiar decisões que gerem crescimento sustentável para empresas de diferentes segmentos.

Conheça o conteúdo do curso Marketing e Vendas

Grade do curso

Módulo 1: Fundamentos, ambiente e atuação em marketing

  - Conceito de marketing
  - Perfil do profissional de marketing
  - Ambiente de Marketing
  - Escopo de aplicação do Marketing

Módulo 2: Análise de mercado, segmentação e posicionamento

  - Análise de mercados
  - Dimensionamento de Mercados
  - Critérios de Segmentação do mercado empresarial e de consumo
  - Posicionamento, vantagem competitiva e cenários competitivos

Módulo 3: Estratégia, planejamento e controle de marketing

  - Definições e diretrizes organizacionais para marketing estratégico
  - Análise SWOT e Análise de Desempenho (BSC)
  - Objetivos e modelos estratégicos: metas no marketing
  - Controles de marketing

Módulo 4: Composto mercadológico e gestão de valor

  - Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoção
  - Composto do Produto e a Gestão de Produto
  - Preço
  - Promoção

Módulo 5: Comportamento do consumidor e decisão de compra

  - Fundamentos do Comportamento do consumidor
  - O processo de Tomada de decisão de compra
  - Fatores que influenciam no comportamento do consumidor
  - Tendências de Consumo

Módulo 6: Vendas, negociação e força comercial

  - Vendas e marketing: comunicação, área do cliente, fases de venda e técnicas
  - Definição e contextos em negociação
  - Ferramentas e Técnicas de Negociação
  - Organização de força de vendas: preparação e liderança das equipes de vendas

Módulo 7: Relacionamento, CRM e fidelização de clientes

  - CRM (Customer Relationship Management)
  - Marketing de Relacionamento: conceito e estratégias
  - Ciclo de vida do cliente e processos de fidelização
  - O Marketing de Fidelização e Programas de Fidelidade

Módulo 8: Marketing digital, tráfego e conversão

  - Marketing Digital
  - Mix de marketing digital
  - Introdução e Planejamento em Tráfego Pago
  - Anúncios no Google ADS: Search, Display e YouTube

Módulo 9: Redes sociais, conteúdo e influência digital

  - Redes sociais: definição, conceitos e perspectivas
  - Marketing de Conteúdo e SEO
  - Copywriting: redação para web e vendas
  - Marketing de Influência e a profissão de Digital Influencer

Módulo 10: E-commerce, negócios digitais e experiência do cliente

  - E-commerce e Modelo de Negócios Digitais
  - Ferramentas para gestão de vendas online
  - Atendimento ao cliente digital e UX
  - Aspectos legais e direitos autorais no comércio digital

Módulo 11: Canais, omnichannel e operação comercial

  - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketing
  - Instituições de canais de distribuição: canais de marketing digital
  - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejo
  - Instituições de canais de distribuição: logística

Módulo 12: Inteligência, métricas, IA e tendências em marketing

  - Web Analytics, Big Data e Data Science Marketing
  - KPIs e métricas: identificação e monitoramento
  - Planejamento de Marketing e incorporação das IAs
  - Tendências em Marketing Digital
*Marketing e Vendas* 720hrsbbbbbb*Módulo: Módulo 1: Fundamentos, ambiente e atuação em marketing*bbb  - Conceito de marketingbbb  - Perfil do profissional de marketingbbb  - Ambiente de Marketingbbb  - Escopo de aplicação do Marketingbbbbbb*Módulo: Módulo 2: Análise de mercado, segmentação e posicionamento*bbb  - Análise de mercadosbbb  - Dimensionamento de Mercadosbbb  - Critérios de Segmentação do mercado empresarial e de consumobbb  - Posicionamento, vantagem competitiva e cenários competitivosbbbbbb*Módulo: Módulo 3: Estratégia, planejamento e controle de marketing*bbb  - Definições e diretrizes organizacionais para marketing estratégicobbb  - Análise SWOT e Análise de Desempenho (BSC)bbb  - Objetivos e modelos estratégicos: metas no marketingbbb  - Controles de marketingbbbbbb*Módulo: Módulo 4: Composto mercadológico e gestão de valor*bbb  - Composto mercadológico: produto, preço, praça e promoçãobbb  - Composto do Produto e a Gestão de Produtobbb  - Preçobbb  - Promoçãobbbbbb*Módulo: Módulo 5: Comportamento do consumidor e decisão de compra*bbb  - Fundamentos do Comportamento do consumidorbbb  - O processo de Tomada de decisão de comprabbb  - Fatores que influenciam no comportamento do consumidorbbb  - Tendências de Consumobbbbbb*Módulo: Módulo 6: Vendas, negociação e força comercial*bbb  - Vendas e marketing: comunicação, área do cliente, fases de venda e técnicasbbb  - Definição e contextos em negociaçãobbb  - Ferramentas e Técnicas de Negociaçãobbb  - Organização de força de vendas: preparação e liderança das equipes de vendasbbbbbb*Módulo: Módulo 7: Relacionamento, CRM e fidelização de clientes*bbb  - CRM (Customer Relationship Management)bbb  - Marketing de Relacionamento: conceito e estratégiasbbb  - Ciclo de vida do cliente e processos de fidelizaçãobbb  - O Marketing de Fidelização e Programas de Fidelidadebbbbbb*Módulo: Módulo 8: Marketing digital, tráfego e conversão*bbb  - Marketing Digitalbbb  - Mix de marketing digitalbbb  - Introdução e Planejamento em Tráfego Pagobbb  - Anúncios no Google ADS: Search, Display e YouTubebbbbbb*Módulo: Módulo 9: Redes sociais, conteúdo e influência digital*bbb  - Redes sociais: definição, conceitos e perspectivasbbb  - Marketing de Conteúdo e SEObbb  - Copywriting: redação para web e vendasbbb  - Marketing de Influência e a profissão de Digital Influencerbbbbbb*Módulo: Módulo 10: E-commerce, negócios digitais e experiência do cliente*bbb  - E-commerce e Modelo de Negócios Digitaisbbb  - Ferramentas para gestão de vendas onlinebbb  - Atendimento ao cliente digital e UXbbb  - Aspectos legais e direitos autorais no comércio digitalbbbbbb*Módulo: Módulo 11: Canais, omnichannel e operação comercial*bbb  - Estratégias de Distribuição Omnichannel e Trade Marketingbbb  - Instituições de canais de distribuição: canais de marketing digitalbbb  - Instituições de canais de distribuição: atacado e varejobbb  - Instituições de canais de distribuição: logísticabbbbbb*Módulo: Módulo 12: Inteligência, métricas, IA e tendências em marketing*bbb  - Web Analytics, Big Data e Data Science Marketingbbb  - KPIs e métricas: identificação e monitoramentobbb  - Planejamento de Marketing e incorporação das IAsbbb  - Tendências em Marketing Digitalbbb

Cada unidade de aprendizagem é composta por uma apresentação; um capítulo de livro; uma dica do professor, que poderá ser uma videoaula; 1 quiz com 5 questões de múltipla escolha com o objetivo de promover melhor fixação de cada conteúdo, links e materiais complementares. Observa-se que o quiz não possuem caráter avaliativo, ou seja, não comporão sua nota para a certificação. Como avaliação, cada módulo contará com uma prova de 5 questões de múltipla escolha que valerá 10 pontos, sendo necessário atingir a nota mínima 6 para aprovação. Caso o aluno não obtenha essa nota na primeira tentativa, uma nova chance é disponibilizada. Por fim, se ainda na segunda tentativa o aluno for reprovado, ele poderá realizar uma nova tentativa mediante ao pagamento de uma taxa.

Esta pós-graduação destina-se a graduados em Administração, Marketing, Publicidade, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Comunicação e profissionais que atuam nas áreas comercial e de negócios.